Para Informar Problemas Técnicos

Reporte de problemas técnicos

Butaca TV ofrece a los usuarios muchas opciones para ver nuestras películas y series de televisión de forma gratuita. Por ello hemos desarrollado aplicaciones para Android, IOS, Roku, Chromecast, Android TV, Fire TV y muchas más opciones. Desafortunadamente, debido a las diferentes regiones geográficas, versiones de hardware y software, y al Internet de diferentes velocidades, los usuarios en ocasiones pueden experimentar problemas. Puedes ayudarnos a resolver esos problemas en futuras actualizaciones completando el siguiente reporte. La mayoría de estas preguntas son opcionales, y es posible que algunas no apliquen a tu caso. Valoramos mucho tus comentarios ya que nos serán de gran ayuda

Nombre (Opcional)

Correo electrónico (Opcional)

Por favor resume el problema que estás experimentando. Si la aplicación "falló", ¿fue en alguna sección o hubo alguna acción específica que lo haya causado (por ejemplo, al reproducir una película, o navegar a una sección determinada)? *

¿Qué dispositivo estás usando? (Opcional)

Por favor, bríndanos tanta información sobre tu dispositivo como sea posible (número de modelo de hardware, si estás utilizando nuestras aplicaciones, incluye el número de versión que se encuentra en la sección de cuenta o configuración). Si está relacionado con Chromecast, por favor proporciona el nombre del dispositivo desde el que estás transmitiendo. (Opcional)

¿En qué país y región (estado / ciudad) te encontrabas cuando experimentaste el problema? (Opcional)

Con frecuencia, los problemas relacionados con la transmisión tienen que ver con la velocidad de Internet. ¿Cuál es tu velocidad de Internet? Puedes averiguarlo utilizando un servicio gratuito como: https://www.speedtest.net/ (Opcional)

Si tienes problemas con una película en específico, por favor haznos saber el nombre de la película, aquí abajo. (Opcional)